BIS CARE

Een handig hulpmiddel waarmee consumenten de authenticiteit van een ISI-merk, keurmerk en CRS-registratieteken op elk item of product kunnen verifiëren. Voer gewoon het licentienummer / HUID-nummer / registratienummer in dat op het product of item staat en ontvang alle relevante details zoals naam en adres van de fabrikant, geldigheid van licentie of registratie, variëteiten die onder de licentie of registratie vallen, inbegrepen merken en actueel status van de licentie of registratie, zuiverheid van het sieraad, enz.

Heb je een ondermaats product? Getuige geweest van misbruik van onze merken? Kwam door een misleidende claim van kwaliteit? Meld deze voorvallen waar en wanneer waargenomen via de app. Met de functie 'Klachten' van de app kunt u uw grieven of klachten registreren over zaken als: slechte of ondermaatse kwaliteit van gemarkeerde producten, misbruik van onze merken, misleidende kwaliteitsclaims of lacunes in onze diensten. Via een eenvoudige gebruikersregistratie of OTP-gebaseerde login, selecteert u eenvoudig het type klacht dat u wilt registreren, vult u de details van de klacht in, bij voorkeur met bewijzen, door middel van goed ontworpen en handige formulieren en verzendt u deze. Ontvang bevestiging van uw klacht met een klachtnummer op uw mobiele nummer en e-mail voor toekomstig gebruik.

Onze betrokken afdeling zal de nodige actie ondernemen naar aanleiding van uw klacht en zorgen voor de nodige verhaalsmogelijkheden volgens de laatste geldende richtlijnen.